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INFORMATIVA AI SENSI DELL'ARTICOLO 13 DEL DECRETO LEGISLATIVO 30 GIUGNO 2003, N. 196 e dell’articolo 13 del regolamento (UE) 2016/67

Ai sensi dell'articolo 13 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 in tema di tutela delle persone rispetto al trattamento dei dati personali e ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679, MOBY S.p.A., in qualità di titolare del trattamento, fornisce alcune informazioni riguardanti l'utilizzo dei dati personali.


Finalità e modalità del trattamento

 

I dati personali relativi ai Clienti e ai Passeggeri sono acquisiti da MOBY S.p.A. mediante le operazioni di prenotazione, acquisto, accettazione e gestione del servizio anche online (ad es. servizio “Serve aiuto? Oggetti Smarriti”) e sono trattati per finalità relative alla procedura di acquisto del biglietto, anche online, all'adempimento di obblighi contrattuali, contabili e fiscali, programmazione delle attività e servizi di controllo interno, gestione di eventuali emergenze sanitarie ed assistenza al passeggero. Il perseguimento delle finalità indicate può richiedere l’invio di e-mail o di telefonate in caso di necessità tecniche, erronee interruzioni nei processi, richieste di integrazioni di informative o documenti.
Inoltre attraverso apposita iscrizione nell'area newsletter, il cliente ha la possibilità di ricevere comunicazioni di iniziative commerciali e relative promozioni. Le modalità del trattamento possono essere telefoniche, telematiche (ivi includendovi l’utilizzo dell’indirizzo e-mail fornito in sede di procedura di acquisto) o postali.

 

Ambito di comunicazione

 

Il conseguimento delle finalità in parola può avvenire anche per mezzo di trasmissione e comunicazione di dati a terzi, con ciò intendendo terzi autorizzati al correlato trattamento dei dati stessi, anche mediante nomina di responsabili del trattamento, in quanto svolgono o forniscono specifici servizi strettamente funzionali all'esecuzione del rapporto contrattuale (anche mediante trattamenti continuativi), quali società di servizi informatici, società che svolgono servizi di pagamento, agenzie convenzionate, aziende che svolgono attività di stampa, imbustamento, trasporto e smistamento delle comunicazioni, società di outsourcing, consulenti e liberi professionisti, assicurazioni, il tutto nel rispetto delle disposizioni di legge in materia di sicurezza dei dati. Una lista aggiornata dei responsabili del trattamento nominati da MOBY S.p.A. è sempre disponibile presso la sede di quest'ultima. Il conseguimento delle predette finalità può avvenire anche per mezzo di comunicazione di dati ad altri titolari. I dati relativi al pagamento online dei biglietti saranno trattati da SETEFI, Intesa San Paolo, Paypal, Unicredit o Amazon Pay in qualità di titolare autonomo, in ambiente protetto e sicuro e non saranno acquisiti ed elaborati in alcun modo da MOBY S.p.A.

 

Inoltre, i dati saranno comunicati a enti, autorità e soggetti terzi, in esecuzione di obblighi di legge o se ciò è strettamente necessario per l'esecuzione del contratto di viaggio.

 

Il conferimento dei dati relativi all'individuazione dell'interessato, siano essi acquisiti in base ad un obbligo di legge ovvero in quanto strettamente funzionali all'esecuzione del rapporto contrattuale, è necessario e l'eventuale rifiuto di fornirli comporta l'impossibilità di svolgere le attività richieste per la conclusione del contratto e per l'esecuzione del servizio da parte di MOBY S.p.A.

 

Diffusione e Trasferimento dei dati all’estero

 

I dati personali dell’Interessato non saranno diffusi. I dati personali non saranno trasferiti all’estero.

 

Categorie particolari di dati

 

Ai sensi dell’articolo 9 del Regolamento (UE) 2016/679 e dell’articolo 26 del D.lgs 196/2003, potrebbero essere trattate categorie particolari di dati personali (stato di salute) al fine di poter offrire adeguata assistenza in caso di necessità durante le operazioni di trasporto passeggeri.

 

I dati relativi ai Clienti e ai Passeggeri non verranno da noi "diffusi", con tale termine intendendosi il darne conoscenza a soggetti indeterminati in qualunque modo, anche mediante la loro messa a disposizione o consultazione.

 

I Clienti e i Passeggeri possono aderire al programma di fidelizzazione MOBY CARD completando una procedura di registrazione online. Specifica informativa privacy è presente nell'apposita area.

 

Per l'utilizzo dei cookies si rimanda all’apposita sezione “Informativa trattamento cookies” dove è resa un’idonea informativa.

 

Periodo di conservazione

 

I dati saranno conservati in modo completo per tutto il periodo di tempo necessario per raggiungere le finalità in oggetto; successivamente, i dati saranno conservati per un periodo di dieci anni, al fine di ottemperare agli obblighi di legge e, fra questi, gli obblighi di cui all’articolo 2214 del Codice civile. L’eventuale ulteriore conservazione di Dati o parte dei Dati potrà essere disposta per far valere o difendere i propri diritti in ogni eventuale sede e, in particolare, nelle sedi giudiziarie.

 

In ogni caso l'utilizzo dei dati personali dei Clienti per le finalità commerciali e promozionali, attraverso l'invio di news letters, soddisfazione dei servizi erogati, offerte di servizi anche via e-mail, è subordinato al consenso dell'interessato. Il mancato consenso non permetterà a MOBY S.p.A. di effettuare i relativi trattamenti e all'interessato di fruire dei relativi servizi e vantaggi commerciali. Cliccando le apposite caselle, i Clienti possono decidere liberamente di dare o meno il consenso a MOBY S.p.A. per l'utilizzazione dei dati per attività utili per migliorare la qualità dei servizi offerti e per conoscere i nuovi servizi e promozioni offerti da MOBY S.p.A.

 

Diritti degli interessati

Ai sensi dell’articolo 7 del D.lgs 196/2003 e degli articoli da 15 a 22 del Regolamento (UE) 2016/679, l’interessato può esercitare i seguenti diritti:

 

  1. Accesso alle seguenti informazioni:
    1. finalità del trattamento,
    2. categorie di dati personali in questione,
    3. destinatari o categorie di destinatari a cui tali dati personali sono stati o saranno comunicati, in particolare se destinatari di paesi terzi o organizzazioni internazionali,
    4. esistenza del diritto dell’interessato di chiedere al titolare del trattamento la rettifica o cancellazione dei dati personali o limitazione del trattamento dei dati personali che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento;
  2. Rettifica, con ciò intendendo:
    1. correzione dei dati personali inesatti che lo riguardano senza giustificato ritardo,
    2. integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa;
  3. Cancellazione dei dati che la riguardano senza ingiustificato ritardo, se:
    1. i dati non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati,
    2. è formulata una revoca del consenso e non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento,
    3. lei si oppone al trattamento e non sussiste alcun motivo legittimo prevalente per procedere al trattamento,
    4. i dati personali sono stati trattati illecitamente,
    5. i dati personali devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale,
    6. i dati personali sono stati raccolti relativamente all'offerta di servizi della società dell'informazione;
  4. Limitazione del trattamento:
    1. qualora contesti l’esattezza dei dati personali, per il periodo necessario al titolare del trattamento di verificare l’esattezza di tali dati personali
    2. quando il trattamento è illecito e l’interessato si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece che ne sia limitato l’utilizzo,
    3. quando i dati personali sono necessari all’interessato per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria, benché il titolare non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento,
    4. qualora lei si opponga al trattamento in virtù del diritto di opposizione;
  5. Ricevere notifica in caso di avvenuta rettifica o cancellazione dei dati personali o limitazione del trattamento;
  6. Portabilità dei dati, ovvero diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che la riguardano e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento, qualora:
    1. il trattamento si basi sul consenso espresso dell’interessato per una o più specifiche finalità o avvenga in ragione di un contratto siglato con l’interessato e
    2. il trattamento sia effettuato con mezzi automatizzati;
  7. Opposizione in qualunque momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che lo riguardano.

 

Titolare del trattamento è Moby S.p.A., Largo Augusto 8, 20122 Milano. Il Responsabile della protezione dei dati può essere contattato inviando una mail all’indirizzo dpo@moby.it