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prima di partire

Viaggia con la tua auto in un traghetto Moby, troverai assistenza dall'imbarco all'arrivo!

Informazioni utili sull'imbarco nei nostri traghetti di auto, veicoli, passeggeri, disabili, cani e animali domestici.
Vi consigliamo di prendere attenta visione di ogni informazione inserita nelle Condizioni Generali di trasporto.

al porto

CHECK-IN E IMBARCO
IMBARCO AUTO NEL TRAGHETTO

Prima di accedere alle navi è necessario compiere l'operazione di check-in, che verrà effettuata dal personale Moby direttamente nel piazzale antistante la nave.

Il tempo limite di presentazione è di 30 minuti per passeggeri senza auto e di 90 minuti per passeggeri con veicoli al seguito.

I veicoli non saranno imbarcati nell'ordine cronologico del loro arrivo in banchina, ma in base alle disposizioni impartite dal Comandante della nave e/o dai suoi subordinati.

VEICOLI E GARAGE

I veicoli potranno essere sistemati in qualunque ponte del garage della nave. I veicoli alimentati a gas liquido devono essere dichiarati all'atto della prenotazione e dell'imbarco e devono presentarsi con il serbatoio semivuoto. L'accesso al garage con l'autovettura è ammesso al solo autista. Le lunghezze dei veicolo sono da considerarsi fuori tutto, compresi ganci traino, timoni o altro. Camper, roulotte, fuoristrada o comunque veicoli di altezza superiore ai 220 cm da terra devono essere segnalati all'atto della prenotazione.

passeggeri

Qualora la nave sia dotata di ingresso laterale, i passeggeri potranno procedere all'imbarco muniti di tagliando nominale di check-in.

DISABILI

I passeggeri che necessitano di particolare assistenza per l'imbarco sono tenuti a presentarsi con dovuto anticipo evidenziando detta necessità al nostro personale di banchina e/o bordo. Per ulteriori informazioni sulle procedure da adottare vedere condizioni generali.

CANI E ANIMALI DOMESTICI

Devono portare la museruola ed essere tenuti al guinzaglio e sono ammessi solo sui ponti esterni della nave o, dove disponibili, negli idonei ricoveri.

biglietto

Il biglietto di passaggio è personale, non è cedibile ed è valido solo per il trasporto in esso specificato.

PERDITA/FURTO

in questo caso occorre segnalarlo immediatamente all'autorità di polizia competente,acquistare un nuovo ticket Moby, e fare richiesta di rimborso del biglietto smarrito/rubato ai nostri uffici. (vedere Condizioni Generali) La perdita o il furto di un titolo di viaggio deve essere immediatamente segnalata all'agenzia emittente o all'ufficio portuale al momento della partenza. L'emissione del duplicato potrà avvenire solo a condizione che il biglietto originario non risulti già utilizzato, previa presentazione di documento d'identità e previo pagamento di € 10.